【锲而不舍落实中央八项规定精神】“窗口”搬“门口” “红本”暖心头


一本不动产权证,承载着安居梦。在深入贯彻中央八项规定精神学习教育过程中,县自然资源和规划局针对群众“不动产登记难”问题,主动打破沟通壁垒,畅通职能部门之间的协调配合,共商解决对策,将服务窗口搬到小区门口,服务“动”起来“活”起来,“证”明了为民办实事的温度与效能。


破壁协同解民忧:多

部门联动打通“办证难”堵点



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近日,散花镇滨江国际小区业主查春明从县不动产登记中心工作人员手中,接过了期盼已久的“红本本”,喜悦之情溢于言表。 

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散花镇滨江国际项目小区业主代表 查春明:现在证拿到手了,自己的心情好多了。家人都为这事发愁,这次办证快又好,群里所有的业主都在为工作人员点赞。

滨江国际项目位于散花镇李渡村和涂墩村,因开发商遗留欠缴税费等问题,导致业主入住多年难拿“房本”,成了“心病”。县自然资源和规划局通过问需于民、问计于基层、问效于实践,协调多部门创新实施“证缴分离”等政策,优先为业主办证,与追缴开发商税费并行处理,一举打通了堵点,努力让群众“居有所安”。


窗口搬到家门口:

“办证集市”让红本本立等可取



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县自然资源和规划局不动产登记中心党支部书记 易淑球:成立了以不动产登记中心、党员先锋队和税务、住建等部门共同组成的工作专班,一起上门去解决群众反映强烈的实际问题,考虑到滨江国际小区离城区窗口较远,我们提前在小区业主群发通知,在小区张贴登记公告,广泛宣传,实现家门口就是受理窗口,与其让几百户业主来回跑,不如让我们多跑路。 


数据代跑腿:

“网办+柜取+邮寄”服务矩阵显效能


服务直通“最后一公里”。业主在小区服务点工作人员指导下,通过“鄂汇办”APP或湖北政务服务网提交材料,县不动产登记中心即可远程启动审批流程,几分钟即可出证。 

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县自然资源和规划局不动产登记中心党支部书记 易淑球:通过减材料、快审批、送证书,暖心服务送到家门口。我们通过网办可以免费邮寄证书,如果群众在窗口办理,我们是立等可取,我们有一个证书存放的一个柜子,24小时可以领取。如果群众有需求的话,我们还提供送证书上门服务。

多部门协同发力,一场高效的“办证集市”在滨江国际小区火热开展了三天,233本崭新的不动产权证被送到业主手中,作风建设成果真正转化为惠民利企的生动实践。 

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散花镇滨江国际项目小区业主代表 胡峰:我以前老是着急这个证,这次办证直接现场什么手续都没有,工作人员都直接给你解决了,又省心,一次到位了,也不用跑到县城去了,这个房子是我花了一辈子的积蓄给儿子准备的婚房,现在证都拿到手了,心里舒服了。

不动产权证不仅是资产权属的“安心证”,更是盘活资产、办理抵押贷款的“权益证”。小区业主李文2018年购入养老房,后因需异地购房想出售,却因七年未能办证,房产买卖和抵押贷款处处受阻。 

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散花镇滨江国际项目小区业主代表 李文:我中间一段时间想卖也卖不掉,有时候缺资金,想过户都过不了,银行那边贷款又贷不出来,因为家里儿子在外面工作,想凑点钱给他买个房子都买不了。(现在)主题教育的成果落到实处,把这个证全部都办下来了。现在六七年的这个心病已经落下来了。


一楼一策攻坚:

主题教育成果转化1859户安居梦


登记“小窗口”,服务“大民生”。今年以来,县自然资源和规划局按照全国集中整治工作要求,梳理出13个“登记难”问题楼盘,涉及1859户。截至目前,滨江国际、高湖雅苑、祥瑞府等小区已发证776户。其余楼盘正按“一楼一策”制定方案、明确流程,坚持“群众无过错即办证”原则,确保10月底前化解到位。

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县自然资源和规划局不动产登记中心党支部书记 易淑球:下一步,我中心将常态化开展党员先锋队送政策上门服务,把“登记服务进小区”打造成深化党建引领不动产登记的重要举措和品牌,不断提升服务效能,强化责任担当,以实际行动主动“上门服务”“延时服务”,为人民群众办理不动产权证书,真正让人民群众的期盼成为现实。

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(作者:浠水县融媒体中心 记者:洪京燕 程玉含)