企业运营中，一些不起眼的小问题，却可能影响企业的正常运转。今年4月，湖北省腾丰机械公司就遇到了这样的麻烦事，围墙外因大面积无排水系统，导致围墙被冲洗，存在安全隐患。

湖北省腾丰机械科技有限公司总经理 章玺璞：围墙会有倒塌的风险，如果水渗到厂区内部，会对我们员工的正常上班造成安全隐患，会对我们机械设备造成一定的经济损失。

这个看似简单的排水问题，涉及土地权属、村民协调等多个“硬骨头”。企业通过“诉求通”平台提交诉求后，系统自动生成紧急工单，多部门当天联动响应，快速打通堵点，让政企协同从“多头对接”转向“一键直达”。

县经济开发区四级主任科员、洪山工业园区企业服务工作专班成员 南春松：我们园区工作专班，第一时间赶到现场，通过勘察后，迅速组织人员对外沟进行清理，还要进一步完善后沟污水的处理，管网水漏的疏通，为企业解决隐患。

湖北省腾丰机械科技有限公司总经理 章玺璞：他们积极地跟我们公司取得了联系，当天就有人过来现场，具体指出怎么样整改，挺贴心的。目前，这个大的隐患已经初步排除了。

同样感受到平台效能的还有湖北三行科技。这家专精特新“小巨人”企业因资质复审导致800万贷款搁置，眼看原材料采购资金就要断链。4月18日，湖北三行科技股份有限公司通过“诉求通”平台提出融资诉求，受理中心接到工单后，迅速将工单派发给湖北银行，并协调县科经局安排专人指导企业与银行对接。

湖北银行浠水支行行长 王健：接到通知后，湖北银行浠水支行快速响应、精准对接，积极运用“知识价值信用贷”，实现快速放款，帮助企业解决燃眉之急。该笔贷款是黄冈市第一笔“知识价值信用贷”首例，是支持科技企业实现“知识”变“资本”的有效突破。

湖北三行科技股份有限公司财务经理 夏双明：此次问题的快速解决，让我们深切感受到了政府“急企业之所急、解企业之所困”的务实作风，见证了“诉求通”平台的高效畅通。

营商环境“栽梧桐”，四处凤凰“自飞来”。‌自4月10日至5月8日，投入运行以来，“诉求通”平台累计受理企业诉求22件，其中，18件已高效办结，4件处于办理流程中，办结事项均获企业满意评价，办结满意率达100%。

县科学技术和经济信息化局党组成员、副局长 范杰：“诉求通”平台在整合资源、提升行政效能方面的显著优势，展现了部门间打破壁垒、协同作战的强大合力。未来，我们将进一步用好这一平台，持续优化服务机制，为企业纾困解难，护航县域经济高质量发展。