全省典型!浠水一案例入选

近日
“浠水e家”政务服务新媒体平台
以及推出的政务直播间成功入选
湖北省2024年"高效办成一件事"
典型案例

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近年来

浠水县积极探索数字政务宣传新模式

为政务服务创新发展提供了可借鉴的经验

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创新"云直播",便民服务零距离


      浠水政务直播间秉持“办事有速度、工作有态度、服务有温度”的理念,致力于实现政务服务个性化、主动化、便利化供给。自开播以来,成绩斐然。已陆续推出医保、人社、公积金、不动产、税务、司法、出入境等7期群众关注度极高的专场直播。直播过程中,吸引了7.5万余名网友热情观看与积极互动,累计曝光量更是高达34.5万人次,收获广大群众的一致好评。

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      这一创新举措打破了传统政务服务的时空限制,让政务信息能够更精准、更高效地传递给群众。以往,群众获取政务信息往往需要花费大量时间和精力,在不同部门的网站、窗口之间奔波。如今,通过政务直播间,群众只需坐在家中,动动手指,就能实时了解政策法规、办事流程等重要信息,还能与工作人员在线互动,提出疑问,得到专业解答。

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      如医保专场直播,许多网友留言表示,以往对医保报销政策一知半解,通过直播,清楚明白了各种报销细节,以后看病就医心里更有底了;在人社专场,关于就业创业补贴、社保缴纳等问题的解答,让不少求职者和企业受益;公积金专场中,公积金贷款、提取等政策的详细解读,为有购房需求的群众提供了极大的帮助。
      浠水县的这一成功实践,不仅提升了政务服务的质量和效率,也增强了政府与群众之间的沟通与信任。此次入选湖北省2024年"高效办成一件事"典型案例,是对浠水县创新政务服务模式的高度认可。未来,浠水县将以此次入选为契机,持续优化政务直播间的内容和形式,不断拓展服务领域,为群众提供更加优质、便捷的政务服务,进一步推动数字政务建设迈向新的高度。