浠水融媒体记者闻捷报道：作为一名基层信访干部，他认真对待每一位来访群众，耐心解答他们的心中疑惑，尽力帮助解决他们的合理诉求，全心全意当好党和政府联系人民群众的桥梁。他就是浠水县信访局副局长佘勰。2017年刚开始接触信访工作时，佘勰就发现这是一项专业性很强的工作，没有扎实的理论基础和丰富的知识很难胜任。于是，他利用业余时间，认真学习法律法规、信访业务等方面知识，当年就取得了国家司法考试A证，并成了单位的公职律师。最近，佘勰又开始带着同事们，一起学习即将于2021年1月起施行的《中华人民共和国民法典》。

在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中，佘勰总是耐心听取信访群体、重点信访人的诉求，主动与相关单位联系，积极寻找解决问题的办法，对一时难以解决的问题耐心细致地做好解释工作。他告诉记者，三年来，自己做的工作笔记有十几本，每次做完笔记，还经常会翻一翻，这样，对信访人的情况也能更熟悉一些，特别是重点个人和相关群体。

残疾人是张志国是清泉镇宝塔村人，是原浠水县民政局琼泉化工有限公司职工。自2009年4月公司破产以来，当事人生活非常困难，多年来不断向信访部门反映诉求。佘勰耐心接待了张志国，多次组织相关部门、社区进行沟通协调，最终依法解决了当事人的养老保险接续和公益性岗位。三年来，佘勰勤奋工作，早出晚归，接访群众2800多人次、组织研判信访个案120件、信访复查50件、化解案件80件。

今年疫情防控期间，佘勰坚守隔离点70多天，负责180名留观人员集中隔离管理，并为隔离人员提供心理疏导等服务。还在解除隔离后，主动下沉翟港社区鑫港巷小区参加防控工作。一次，佘勰从来访信箱得知，巴河镇东寿村村民唐某的女儿在县人民医院住院治疗，后因病情恶化急需转至省城医院治疗。因武汉市疫情管控较严，加上医院床位紧缺，难以及时转院。为此，他迅速行动，主动与相关单位多次进行沟通，及时帮助当事人解决赴省城就医的手续问题，并向当事人进行了爱心捐款。

今年“五一”，佘勰被评为“浠水县劳动模范”，面对荣誉，他说：“作为一名优秀劳动者，应当爱学习、爱职业、爱奉献，今后，我将珍惜荣誉，努力工作、克难奋进，为推动我县信访工作上台阶、全面打赢疫情防控阻击战贡献自己力量。”

（作者：闻捷)