为最大程度满足群众社保业务服务事项“就近办”“多点办”需求，县人社局积极探索推行“社银合作”新模式，促进人社服务渠道向网点和基层延伸，努力打造“人社15分钟便民服务圈”，不断提升群众获得感和满意度。
8月30日，我县“社银合作”签约仪式在县工商银行举行，县人社局“社保服务网点”在该行正式设立，前来办理社保业务的市民朱耀兵第一时间享受到了新服务。
市民 朱耀兵：“社银合作”是我们很多退休老人盼望已久的，今天签约了，这真是大好事。特别是方便我们退休老人，真的要给他们一个赞！
市民朱耀兵居住在莲花池社区，是浠水县百货公司的退休职工，他以前每个月都要带着相关材料，骑车往返县市民之家和县工商银行，查询和领取退休金。 市民 朱耀兵：这样一来一跑，人又非常多，要排队，前前后后几乎要两个多小时。
为补充社保经办服务力量、打通服务群众“最后一公里”，县人社部门联合县工商银行，在网点开设社银一体化服务专区，将群众反映最迫切、业务受理频次最高的事项纳入服务事项清单。
县社会保险基金结算中心主任 陈细勤：借助发挥商业银行服务网点多、覆盖范围广、经办能力强的优势，与工商银行开展“社银合作”，打通企保、社保卡等19项业务经办事项，实现人社优服务、银行拓业务、群众得便利的三方共赢局面。
网点成立后，将每天安排至少三名人社部门和银行的工作人员在服务专区同时在岗，为群众答疑解惑。
市民 朱耀兵：现在“一站式”的服务，只领退休工资的话，一般一两分钟，如果是查询业务不会超过15分钟。而且工作人员都比较专业，服务态度也好，百问不厌。
不仅如此，“社银合作”还有效满足了企业群众“多点可办”的服务需求。市民蔡贞当天原计划先到银行办理现金业务，再到县市民之家打印参保证明。工作人员得知她的需求之后，立即将她引导至社银一体化服务专区，迅速完成了业务办理。
市民 蔡贞：真的是很惊讶，平时我每次办社保业务的话都要跑市民之家，今天在这里一分钟不到就打印好了我的参保证明。以后现金和社保业务都能在同一个地方办的话，真的是太方便了。
据了解，县人社部门与县工商银行开展“社银合作”试点服务后，将有步骤与县内其它国有商业银行进行合作，全力打造以人社自主经办服务为主体、银行经办服务为补充的“一干多支”服务格局。
县社会劳动保险服务中心主任 朱旭东：我们将进一步挖掘与银行合作的深度和广度，加强上下沟通和部门协调，为合作银行提供技术指导和工作保障，将社保经办服务向更多合作银行网点延伸，把此项便民、利民、惠民的工作干好干实，织密织牢企业、群众的社保服务网。 县人大常委会副主任南幼旺出席签约仪式。