“感谢供电公司解了我厂的燃眉之急，保障了附近三地近10万居民稳定供水。”7月17日上午，散花镇自来水厂负责人一行专程给浠水公司散花供电所职工送来清凉饮品，对供电部门在水厂设备故障期间提供的优质服务和积极履行社会责任给予充分肯定。
日前，散花供电所接到自来水厂紧急求助电话，厂里抽水设备出现突发状况导致整个水厂停电，无法为该地区10万居民正常供水。面对突如其来的紧急事件，供电所立即组织“鄂电红马甲”迅速赶往现场，投入支援保供工作中。
当天天气炎热，厂房温度达到38℃，抢修工作人员宛如在“蒸笼”中烘烤一般，衣服很快就被汗水湿透。了解基本情况后，“鄂电红马甲”们积极协调，详细检查高低压配电柜、馈线保护测控装置，并对故障设备内部隐患进行检测。通过巡视供水设备与高压开关柜设备试验检测相结合的方式，最终确定“逼停”供水设备的故障原因。
时间紧迫，刻不容缓。已在高温下连续工作几个小时的抢修队员们顾不上片刻休息，连夜奋战，经过10个小时全力处置，终于在深夜12点成功排除故障。水厂人员再次启动发动机开关，“供电设备运行正常”“抽水泵运行正常”“供水设备运行正常”，随着一道道的口令发出，散花镇自来水厂的水电恢复了正常工作。
“感谢供电所的师傅们帮我们解了燃眉之急，要不后果不堪设想……”故障解决后，散花镇自来水厂负责人握着抢修人员湿漉漉的双手久久不肯放开。抢修完成后，“鄂电红马甲”还给厂里职工详细宣讲了设备用电安全等相关知识，以防再次出现类似问题。由于处理及时，该地区供水未受到严重影响。
两天后，散花供电所“鄂电红马甲”再次来到水厂排查隐患，并为水厂提供优化用电方案，就用电设备安全运行进行技术指导，细致贴心的服务受到水厂职工高度称赞。