为推动全县营商环境持续优化，助力浠水融入主城崛起、挺进百强储备，县营商办、县融媒体中心联合推出《打造一流营商环境 助力浠水高质量发展》全媒体访谈专栏。

持续深化政务服务 不断优化营商环境

县政务服务和大数据管理局党组书记、局长 

王怀德

今年二月份，县政府下发了2022年优化营商环境重点任务清单，你局在营商环境方面承担的职能和重点工作有哪些？

承担的职能主要有：牵头“放管服”改革、优化政务服务、推动政务公开、规范公共资源交易等相关工作。2022年优化营商环境重点任务清单，涉及到我局的共有10大项28小项，其中“深化‘高效办成一件事’改革”、“加快政务服务标准化、信息化建设”和“优化招标投标管理”等三个方面工作是今年的重点。

在去年的年度考核和省营商环境评价中，您局是荣获了三个第一，取得这么好的成绩，主要是采取了哪些措施呢？

近年来，在县委、县政府统一部署下，我局紧紧围绕“高效办成一件事”及“四办”目标任务，深化“放管服”改革，全力打造“五最”的政务服务环境。

一是坚持党建引领，将党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同督办。

二是坚持服务至上，组织进驻了36家行政审批和10家公共服务单位集中办公，实现“一站式”办结“一条龙”服务，为办事群众提供优质舒适的服务环境。

三是坚持改革创新，推出了“三优一告知”、容缺办理、告知承诺、超时默许、免申即享、先建后验等新举措，协调推行企业开办“210”、工程项目审批“三统三减”、“互联网+不动产登记”等重点改革，不断提升审批质效。

2021年，你局开展“三优一告知”改革，取得了哪些成效？

约500多家企业、40万群众直接或间接受益，取得了较好成效，简单概括为“多、快、好、省”。改革成效“多”，2021年省营商环境第三方评价中，我县政务服务指标荣获全市第一名、全省第四名；全市营商环境优化提升情况通报中，我县政务服务排位第一名；全县“双评”考核中，政务服务得到企业群众认可。

服务效率“快”，实现高频事项线下受理与网上办理同样快，简易事项免审即办比传统申请办更快，帮代办服务比自办效率更快。

社会口碑“好”，26家单位247个政务服务高频事项指南“村户可见、大厅可阅、上网可查、掌心可看”，政务服务“好差评”满意度达到99%，赢得了企业群众好评。

办事成本“省”，一是省时限，二是省材料，三是省环节，四是省跑腿次数，基本实现“最多跑一次”目标。

为推动营商环境工作上新台阶，今年有什么样的打算和目标呢？

2022年，我局将持续深化政务服务，不断优化营商环境。

一是纵深推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。持续推动县乡村“一门全办”，实现“人、事、权”进驻到位；通过督办指导培训相结合，进一步提升便民服务质效。

二是统筹协调系统对接、数据共享等重点建设。进一步协调推进业务系统与湖北政务服务网、黄冈统一受理平台对接，加快推进电子证照、电子签章应用推广，拓展应用领域，丰富应用场景。

三是不断加大公共资源交易监管力度。加强投标业务指导、部门联动执法、标后履约监管，坚决整治招投标市场环境不优的问题，依法打击各种乱象，提升监管规范化、精准化、智能化。

四是持续加强作风纪律建设。建立窗口服务质量考评机制，强化“好差评”系统评价结果运用，坚决杜绝违反工作纪律、“吃拿卡要”等行为，提升政务服务质效。